前段时间新零售突然在我们的生活圈造成了一定影响，就拿我们身边来举例子吧，从办公司的无人货架的普及，让新零售的方式也掳爱也，可以说新零售的气势正如洪之时。那究竟什么是新零售呢？

       首先什么是零售？一半以上的企业其实不是做零售，而是做产品的，只不过是自建渠道或者直销。所以，并不是有零售环节就是零售。从品类出发，定义零售更容易。零售是2C的渠道品类。

       马云，不管他讲了多少，核心是线上加线下，线上线下融合。刘强东是他的死对头，不能拾马云的牙慧，说零售没有新与旧，第四次零售革命是无界零售。吴晓波的阐述是，新零售是一场因工具的创新而引发的革命。线下的叶总（叶国富），他代表线下，也要唱马云的反调，他说新零售是以产品为中心，利用新技术提升顾客体验和运营效率。

       新零售是从哪里来的？新零售是源于品类分化，分化是有因素驱动的。

1、技术。

       新零售之所以受到如此多的关注，其中一个很重要的原因就在于它能够将诸多新技术应用其中，大数据技术能够让商品的产生和配送更加精准，云计算可以让数据告别单一行业的限制进入到一个多维融合的时代，智能科技则能够实现人货场的自动匹配，终实现零售行业效率的提升。

       以无人货架市场为例，由于无人货架能够实现商品与人的无缝对接，所以我们看到很多新零售的创业公司直接将售货机搬到了办公楼、写字楼当中，这些售货机并没有任何的技术含量，这显然不能称作严格意义上的新零售，这种发展模式也不会走得长远。只有真正改变传统货架的模式，在传统货架当中加入新技术的元素才能实现从电商向新零售的突破。

2、商品。

       由于人们对于新零售的误解，因此他们错误地认为只有尽可能多的布置商品，才能满足用户多样化的需求，但是什么是用户迫切需要的商品，他们并不知道。这就造成了无人货架的空间局限让很多新零售的制造商难以供应足够多的商品以满足用户多样化的需求，终让新零售又陷入到了新的痛点当中。找到用户迫切需要的商品，再通过这个商品为媒介找到用户更多的需求点成为真正实现用户和商品对接的绝佳路径。

3、渠道。

       正如马云所讲的那样，新零售根本的一点在于线上和线下的融合。经历了互联网时代的发展之后，人们对于线上渠道的开发基本上已经完毕，对于线下渠道的铺设由于受到场地和资本的限制一直没有拓展开来。进入到新零售时代后，很多创业者们将目光集中在了以白领为代表的办公楼和写字楼上，但是对于日常在家的消费者来讲，他们需要购买商品的时候依然开始通过电商购物或者去线下的实体商超。如果渠道无法下沉到这些用户紧密相关的渠道当中，那么用户在商品购买过程当中的痛点依然无法得到根本解决。如何将渠道下沉到办公场所之外的场景当中，成为决定新零售时代用户来源和破解用户痛点的关键所在。

       尽管互联网巨头和资本的加持将新零售推到了一个风口当中，但是对于新零售市场来讲真正把握住新零售风口的创业者并不多。或许只有从技术、商品、渠道三个方面全面介入，才能真正把握新零售风口。

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