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如何挖掘企业用户手机上网的需求
   发布日期:2009-08-27    浏览次数:566次    关键字:

  如今手机上网用户越来越多,据统计已经超过1.5亿人了。再看看这些人通过手机都在干嘛:目前有71.5%的手机网民使用手机聊天功能,是手机上网中使用率高的应用。手机搜索和在线收听/下载音乐使用率分别为26.2%,25.8%,组成手机上网应用的第二梯队。而手机网游、手机邮件、社区及博客等的使用比例较低。(出自CNNIC第24次中国互联网络发展状况统计报告)

  上述这些手机应用中,基本上都是个人用户的手机虚拟应用,传统的企业用户基本上还没有打入手机互联网。手机网站、移动营销的概念出来也不是一年两年了,但一直都只是个概念。对于传统企业来说,普通的网络营销还没整清楚,更不用说手机互联网了。不是他们不明白,这世界变化太快。然而面对1亿多的手机互联网用户市场,谁敢说里面没有商机?如何挖掘企业用户手机上网的需求,让企业用户积极加入手机互联网,并满载而归?

  要把这事整明白,那必须先琢磨手机互联网和传统互联网到底有啥区别?手机互联网和传统互联网的区别核心就体现在两个方面,一个是使用者的区别,一个是媒介的区别。

  手机互联网使用者的特点:

  1、处于移动状态,或身边没有传统互联网接入设备。基本上每个人都会遇到这种情形:排队等候、身处交通工具、参加活动聚会等等。这种状态属于短暂停顿状态,传统互联网难以顺利使用,手机互联网则派上用场了;

  2、需要打发时间。通过使用手机互联网上相应的娱乐应用,消磨时间,这是目前很多手机网民在做的事情;

  3、有比较重要的事情需要处理,进行手机办公,如查找信息、收发邮件、处理留言/订单、网站管理等;

  4、传统的互联网应用需求。随着手机互联网的普及和资费的下调,手机互联网使用者就是普通的传统互联网使用者,他们在传统互联网上的应用,都有向手机互联网转移的趋势。

  手机互联网媒介的特点:

  1、拥有手机独特的互联网应用,如手机游戏、铃声、电子书、手机视频、手机广播等,这些应用基于手机自身的应用,手机互联网只是一个数据的来源;

  2、具有显示屏幕小、容量有限的特点。虽然说手机也能浏览传统互联网站上面的内容,但传统网站不是针对手机进行设计,内容过多,手机浏览效率低下;

  3、基于手机用户身份的手机互联网应用,如手机银行、手机支付、手机病历、手机会员等,这类应用,手机用户把手机与应用进行了绑定;

  针对手机互联网使用者和手机互联网媒介的特点,对于挖掘企业用户手机上网的需求,可以有如下启示。

  1、短期内国内手机互联网仍以个人用户为主,应当大力挖掘针对个人用户的企业应用服务。主要可分为个人生活服务和个人商务服务两大类;

  2、个人生活服务领域,结合手机用户的特点,适合订餐、订票、家政、租房、零售等地域性强、时效性强的企业上网为手机用户提供服务;

  3、个人商务服务领域,结合手机媒介的特征,适合教育培训、商旅服务、中介服务、商务租赁、安装维修、展会广告等类型企业上网为手机用户提供服务;

  总体看来,对于B2C(企业对个人)类型的服务型传统企业而言,已经具备了“登陆”手机互联网,为手机互联网用户提供服务的有利时机。而对于B2B(企业对企业)类型的制造型传统企业而言,开展手机互联网的营销活动,由于缺少有效的目标用户市场,仍尚需时日。

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