这一届消费者到底想要什么？相信不少企业都会有这样一个问过而不曾想过的问题。尤其是随着企业营销成本逐年上升，企业营销收益却一直没有什么变化，让企业管理者陷入了深深的苦恼中。

       互联网时代的来临似乎每个企业有了更多的机会，但现实却是市场竞争越来越严峻越来越残酷。于是企业不得不加大活动优惠力度“国庆节全场八折”、“双十一半价狂欢”让做活动达到了一种癫疯的状态。然而消费者好像并不乐意为此而买单，即使自己可能需要，因为越来越多的千篇一律让消费者对这样的活动变得麻木不仁，并没有太多的感觉。

       他们更愿意去为了跳过2分钟的视频开头广告，而选择去冲个会员，于是有了优酷、爱奇艺会员免广告模式；为了张扬个性，不惜割肾，只为追求一部手机。所以企业营销效果的不理想并不是因为你的活动或者产品不好，而是没有想明白消费者到底需要什么。这届消费者害怕的是等待，喜欢的是不同。

       随着60年代、70年代的人渐渐退出舞台，80年代90年代的人真正成为了今天的主角，这一代人是真正见证互联网成长的一代人，对于互联网有着深刻的认知，所以他们更依赖于网络。相比较于60、70年代人的艰苦朴素，80、90年代的消费者更注重的是物质上的享受。只有对他们进行深刻的了解，才能成功的进行营销。

1.懒惰、拖延症

       乔布斯有一句至理名言叫“活着就是为了改变世界”，但这句话也有另外一种解释叫做“懒人改变世界”。80、90后年轻人有着以往每个时代所无法比拟的懒惰和拖延，今日事今日毕似乎已经成为了这代人所无法逾越的鸿沟。

       为什么80、90后会有如此的拖延症会？本质上阻挡他们脚步的并不是真正的骨子里的懒，而是缺少方向和目标。试想如果一个单身男屌丝突然接到女神的约会电话，他会怎样？所以说80、90后的懒并不是骨子里的懒而是精神上缺乏带领和号召，企业营销如果能抓住80、90后这一特性，去号召用户做些有意义的事情，而不是干巴巴的只为了卖产品而卖产品。

2.缺乏自信心

       当前80、90后基本都正处于社会的中层，都在面临着生活和工作的双层压力，买房、买车、娶妻、生子，尽管自己很努力却依然无法改变现状，内心深处充斥着过度的自卑感。正是因为自卑，这代人才更容易嫉恶如仇，因为自己没有钱，他们看到开豪车的就默认为是富二代；因为自己没有女朋友，看到别人的漂亮女友就默认为女的都喜欢傍大款。于是成就了Papi酱、欢乐上班狗等一大批网红，他们有效的抓住了这一代人“圣母婊”、“嫉恶如仇”“一边倒”的心态，每一期的视频看似代表了大众的观点，痛骂了所有的不满，让每一位观众都看痛快，后认为自己终于找到了组织，也就毫不犹豫的点了关注。

3.炫耀、自我欺骗

       要问这个时代什么火？恐怕要非朋友圈莫属了，上班发朋友圈、吃饭发朋友圈、逛街发朋友圈，出去玩还是要发朋友圈。有人要问了，这一代人怎么这么喜欢发朋友圈？事实上他们喜欢发朋友圈，只是想用朋友圈证明自己的存在，自己活着而且活的很好，于是我们逛朋友圈时总能看到宝马、奔驰的方向盘，星巴克的咖啡或者各类名牌包包和服饰。

       所以企业营销想要得到这一代人的支持，营销内容做什么已经不重要了，重要的是要让消费者感受到与众不同，能满足他们追求高雅的天性。比如说苹果手机，不见得苹果手机就比其他手机好多少，但真正让消费者做到了为了它而割肾的疯狂壮举。
这一代人的特性与上一代人的艰苦朴素形成了鲜明的对比，上一代人永远也不会理解这一代人为什么会不惜割肾去买一部苹果手机，同样上一代营销人也不会明白这一代人到底想要什么。