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社区电子商务化的实践和应用
   发布日期:2008-11-19    浏览次数:606次    关键字:
  前一段时间写了一篇文章《解析:社区电子商务将给站长带来了什么》,有很多人都对此比较感兴趣。我继续来说一下社区电子商务的实践和应用。
  视点:女性生活社区论坛55bbs,一直致力于在社区人气积累的基础上引导社区内的交易;网店系统专家ECShop则在商城程序上加入了与社区论坛无缝整合的接口;在Discuz!论坛软件系统新6.0版本中直接内置了电子商务功能。这些都印证了社区电子商务被越来越多的人所关注的,并且有着不可限量的市场前景。
  下面整理了几个相对重要的问题:
  1、实现社区电子商务功能条件:
  具备电子商务能力的社区将会是电子商务社区化的重要受益者,这类的网络社区聚集了大量有相同需求和话题的人群,他们乐意去分享自己在购物或者使用商品时的经验,从而带动社区的活跃交流,更多的分享,拉动需求,需求里蕴藏商机。
  目前来说,首先受益的将是购物论坛类网站、比较购物类网站、以及产品主题介绍类社区。
  之所以对社区提出要求,是基于精准营销在广告投放上的高效率应用性,通过语意匹配,广告效率就可以大大提高;当然除了语意匹配,系统还可以分析用户行为,根据分析出的行为来推荐相关广告;而更高一层次就是根据顾客的浏览行为,分析出顾客的需求,直接推荐顾客想要的产品。这样,广告的效率就可以大幅度提高。
  2、怎样利用用户的黏性,引导、扩大用户的线上交易需求?
  网站首先要有良好的定位,无论是BBS还是垂直门户,保证网站有一个良好的中心和出发点。其次,引导用户对产品有讨论和使用的热情。人气是社区电子商务的基础。单纯的电子商务网站缺少及时的互动,并且刻板,而社区性的网站本身具有的交互性让交易变得更有人情味。
  3、自己做平台吸引网商加盟,还是自己做供应商?
  做电子商务网站,始终要面对供应商这一部分,建造平台吸引供应商加盟的方式不太现实,目前可以供供应商选择的销售渠道是很多的,而且电子商务和传统营销有着巨大的差异,在理解的差异化上面有交流沟通问题。自己做供应商固然是很好的,在运营的成本和分工合作上需要细细考量。
  4、支付途径是否已经不是阻碍?
  网络销售的支付工具已经基本成形了,签约支付宝是商家做B2C的一个重要环节,不仅是支付的工具,带给用户的还有一个信任度和品牌形象的问题。
  5、社区电子商务自己应该怎样定位?跟淘宝、卓越的差异?有什么核心优势?
  传统的淘宝、卓越等是数以集中的电子商务,是当用户有了购物需求的时候会去参考的平台,但是社区电子商务是引导用户进行购买,更接近推荐式B2C或C2C。社区型的电子商务有更加浓厚的凝聚力和交互性,所有的销售行为都充满了人情味道,不是冷冰冰的购买而已,电子商务不会影响社区的和谐,反而更加容易的切入到社区之间,这是我们的优势。
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