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企业邮箱将成“馅饼”还是“陷阱”
   发布日期:2009-03-03    浏览次数:651次    关键字:

  邮箱虽是互联网古老的应用产品之一,却并没有被新的应用模式挤下历史舞台。相反,伴随着应用模式的成熟和市场需求的强劲,企业邮箱市场正走入一个前所未有的蓬勃发展阶段,巨大的市场空间也将吸引着企业邮箱服务商进一步跑马圈地。

  近年来,我国中小企业发展迅猛,从国家发改委提供的数据看,2008年国内中小企业已突破4200万户,占到企业总数的99.8%,创造的服务与产品价值一度占到国内生产总值的58.5%。而随着国家在财政、税收等方面相继出台的促进政策,使得中小企业的发展迎来一个新的高峰,也带动了企业邮箱市场的新一轮发展。

  然而,在乐观的发展前景背后却隐藏了一个严峻的现实——中小企业信息化发展严重滞后,直接表现在基础信息化程度较低,特别是企业邮箱的应用。据国际调研公司的数据显示,目前国内仅有10%左右的中小企业用户使用电子邮箱,而其中使用外包邮箱的企业数量仅占1%,其余大多企业用户都采用门户网站提供的免费邮箱或自建邮局,由此可见,我国中小企业使用电子邮箱的比例还相当低。反过来,也显示出企业邮箱市场发展潜力巨大。

  有需求,便有市场。市场膨胀的惊人速度使得觊觎企业邮箱业务的服务商越来越多,它们纷纷摩拳擦掌,想要分一杯羹。如万网力推“商务安全邮”、诺网主打“企业全球邮”……此外,TOM、163、21CN等厂商,或是原本以互联网数据中心或门户网站为主营业务的厂商也纷纷推出自己的企业邮箱产品,角逐企业邮箱市场。

  从红火的企业邮箱市场表面看起来,这是一个巨大的馅饼。一旦企业邮箱服务商们处理不好,馅饼有可能变成一个巨大的陷阱。因为目前对企业邮箱服务商来说,大的考验就是邮箱的反垃圾率。此前就有因垃圾邮件泛滥导致国外服务器封堵国内IP地址,使得企业发送的海外邮件被退回,或当成垃圾邮件删除的现象,引发了广大用户的信任危机。

  针对此现象,邮件服务商已经推出了相应的解决方案。如中国诺网投入220万美金在美国达拉斯合资增建了中诺美国机房,部署了高端邮件服务器集群,有效地解决了海外邮件瓶颈问题。同时,中国诺网推出的企业G邮箱、“全球畅邮”等邮件产品和服务,在产品差异化的竞争中抢得了先机。

  业内专家表示,企业邮箱的产品主要是为企业用户提供专业化和个性化的服务,单纯的跟风扩容并不能掩盖目前企业邮箱使用中凸显的各类问题,提高邮箱的品质才是提升竞争力的关键所在和终出路。因此,将企业邮箱打造成馅饼还是陷阱,就完全取决于各大服务商们的态度。

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