今年5月,加拿大的多力多滋脆饼,推出为期11周的“成为多力多滋大师”比赛活动。活动期间,多力多滋脆饼销售量成功增加了22%。
当时,多力多滋举办口味命名比赛,请消费者帮忙为新口味想出一个够酷的名字,同时制作一个30秒长的广告。五位入围决赛者,由民众投票,再辅以专家给分,后冠军可以获得2.8万元加币的奖金,而且制作的广告在全国播放。新口味将来所有的利润,冠军都可以再抽1%。
结果,命名比赛引起民众热烈回应。活动在Facebook社交网站的专属网页,总共吸引了3万名登记者。在YouTube观影网站的专属网页,也吸引了人们上载2000部短片,创下浏览达150万人次的纪录。
后,一位加拿大电影系的学生夺得首奖。他跟七位同学发明了“吶喊起司”口味。他们所拍摄的广告内容是,人们在日常生活中各种吶喊的情况。
加拿大商业杂志分析,这个活动成功的原因在于,多力多滋先研究了目标顾客群的媒体使用习惯。产品的主力顾客为13到24岁的年轻人,创造内容和分享影片都是他们非常喜欢与擅长的活动,因此命名比赛能够直接打中目标顾客的心。
另外,加拿大多力多滋母公司的营销副总裁马塔(Tony Matta)表示,活动成功的另外一个原因在于奖金出人意料地高;而且,除了固定的一笔奖金,公司再加一笔实际金额不确定的1%抽成,引起人们讨论大概会是多少钱(需视该口味的实际销售状况而定,马塔预估为六位数)。
姑且不论大家觉得抽成的数字是高是低,这件事已经够有趣到能成为跟别人讨论的话题,尤其符合社群媒体的属性,许多网友纷纷丢出不同的预测数字。
“成为多力多滋大师”的活动,融合了多种沟通与营销的技巧。公司跟热门电视节目合作,播放参赛者的短片,引起更广大的关注,炒热投票气氛,让消费者觉得他们也可以影响产品。
接着,公司当时所播的产品广告,刻意带着素人风格,希望看起来像是消费者所制造的内容,鼓励更多人觉得他们也可以参加活动。
后,公司正式推出“吶喊起司”新口味时,在包装上再添柴火。新口味的包装袋为全白,中间有一个钱的标志,看起来很醒目。消费者在店中看到时,很容易想起命名比赛。某些零售店面还特别将这个口味独立出来摆放,让顾客对产品更有印象,从一群类似的产品中跳脱出来。
善用网络新媒体,也善用时下年轻人的特性,加拿大的多力多滋打了一场漂亮的现代营销战。
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